في حالة حدوث أي من الحالات المذكورة للممتلكات نرجو منكم عمل التالي:

1. الحصول على تقرير الدفاع المدني (في حالة توفر ذلك مثل في حالة الحريق أو الانفجار(.

2. التأكد من تعبئة وتقديم طلب المطالبة خلال 15 يوم عمل بعد الحادث (يتوفر الطلب عند البنك(.

3. الحصول على ثلاثة تقديرات لإصلاح الأضرار الناتجة عن الحادث من قبل ثلاث جهات معتمدة

4. مراجعة شركة التأمين والتأكد من الحصول على جميع المستندات المطلوبة لإكمال الطلب

بعد الحصول على مطالبتكم سنقوم بالتالي:
1.    التأكد من توفر جميع المستندات المطلوبة.
2.    إبلاغكم في حالة الحاجة لمستندات أو معلومات إضافية
3.    سنقوم باختيار "جهة معاينة" محايدة ومرخصة لتقييم الحادث وحجم الأضرار
4.    بناء على تقرير المعاين سيتم اتخاذ القرار بشأن أحقية المطالبة ومبلغ التعويض.
5.    ستدفع شركة التأمين مبلغ التعويض لمالك العقار(البنك).

نحن نحرص على أن يكون العميل دائماً على علم، لذلك يجب توضيح  ما هو "غير مغطى" من قبل الوثيقة الخاصة بالممتلكات:

هبوط
عادة يلاحظ "الهبوط" على أرضيات العقار وانخفاض مستواها عن مستوى الإنشاء الأصلي، في حين أن هناك أسباب عديدة لهبوط الأرضيات ولكن من الأسباب الشائعة والمعتادة هي سوء تنفيذ المقاول واستخدام المواد الخاطئة.

التقوص أو الانحداب
يحدث التقوص أو الانحداب إلى أعلى عند انتفاخ وزيادة حجم التربة أسفل الأرضيات، وهذه أيضاً سببها سوء تنفيذ المقاول واستخدام المواد الخاطئة.

التآكل والاستهلاك
تتعرض الممتلكات لعوامل التعرية الطبيعية مثل الماء والرياح والذي تٌسبب في تآكل المبنى، وتعتبر هذه التآكلات من العوارض الطبيعية لأي مبنى و لكن سرعة التأثير تعتمد على مستوى تعرض المبنى لهذه العوامل.

هبوط الأساسات والتشققات
مع الوقت وفي بعض الأحيان يحدث هبوط للأساسات والذي يسبب "ضغط" على المبنى، و قد يسبب ذلك حدوث تشققات للجدران و الأسقف، هبوطات مثل هذه يكون سببها عادة سوء في التصميم الهندسي أو سوء في التنفيذ من قبل المقاول.

وقد تحدث التشققات لأسباب أخرى مثل استخدام المواد الخاطئة وسوء التنفيذ.

فشل أنظمة المبنى الكهربائية والميكانيكية وغيرها

تعتبر هذه الأنظمة من أساسيات المبنى و لكن لا تغطي الوثيقة "فشل" أنظمة المبنى الكهربائية أو الميكانيكية أو الالكترونية

عن طريق برنامج التمويل العقاري لبنك الرياض سيتم توفير لكم ميزة "التأمين على الحياة". في حال الوفاة أو العجز الكلي /
الجزئي الدائم (لا سمح الله) سيتم إعفائكم وإعفاء الورثة من الأقساط المتبقية من التمويل.

مدى أهمية صحة معلومات الإقرار الصحي
نرجو من حضرتكم عند تقديم الطلب التأكد من كتابة و توفير المعلومات الصحيحة في صفحة الإقرار الصحي, كشركة تأمين نعلم أنه في يومنا هذا كثير من العملاء يعانون من أمراض مزمنة مثل السكري و ارتفاع ضغط الدم وغيرها، لذلك نطلب منكم توفير هذه  المعلومة و إحاطتنا بذلك. إن عدم إفصاحكم لأي مرض مزمن يلغي أحقيتكم بميزة "اعفاء الورثة من الأقساط المتبقية" من خلال وثيقة "التأمين على الحياة"